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“公证员，我需要办理委托书公证，但是我眼睛看不见，也不会写字，公证处可以办理的吗？”近日，盲人钟先生在家人陪同下来到钟山县公证处，咨询中满脸焦虑。
公证员热情接待了钟先生，通过与其交谈，得知40多岁的钟先生自小双目失明(视力一级残疾)，从未上过学，但其眼盲心不盲，早几年其跟师傅学习按摩技术，从事按摩工作已有多年，现在钟山县城开了一家盲人按摩店自主经营。钟先生与妻子不久前在钟山县城以按揭贷款方式购买了一套商品房，已交了首付款，但去银行办理贷款手续时遇到了麻烦，申请银行贷款必须阅读贷款协议等相关文件资料，还要其本人手写签名，而钟先生既看不见也不会书写，只按手印，银行拒绝为其办理贷款业务。钟先生已交了首付款的新房因盲人签名问题办不了贷款，自己又不具备全款购房能力，钟先生限入了进退两难的困境。在旁人指点下，钟先生想通过公证解决问题。
“我想委托妻子代为到银行办理房屋按揭贷款手续及抵押手续。”在与公证员谈话过程中，钟先生思路清晰，表达意思清楚，除了眼睛看不见，其他各方面都和常人无异。
公证处对该案进行了受理。但办理委托书公证需要阅读和签署多份材料，考虑到钟先生无法阅读书写，公证员就将办理委托书公证相关材料逐字逐句念给钟先生听，还不时就某些法律条文作详细解释，以确保钟先生能够听懂并理解。经过2个多小时的宣读、讲解，询问、谈话，在钟先生表示对办理委托书公证的所有文件资料明白无误后，公证员引导钟先生在所有文件上盖章、捺指印。整个办证过程进行了录音录像。
“刚开始还以为你们这里也因我是盲人不予办理，这下我就放心了，感谢你们公证处为我解决了难题，对你们的为民服务我很满意”。4月25日，钟先生拿到公证书后，满心欢喜的说道。
群众利益无小事，钟山县公证处坚持把人民群众的利益放在第一位，以服务群众、方便群众、满足群众为目标，深入开展“我为群众为实事”便民实践活动，切实办好与广大群众密切相关公证事项，加大便民、惠民力度，为特殊群体提供有温度的公证法律服务。
